Processo de Gestão e Profissionalização em Empresas Familiares: Estudo de Caso de uma Empresa do Ramo Fotográfico na Cidade de Uberlândia
Ana Vitória Menezes Cunha1; Giovanna Cristina Rodrigues1; João Paulo Henriques Lopes Silva1; Vivian Duarte Couto Fernandes1; Márcia Freire de Oliveira1
1 Universidade Federal de Uberlândia
Resumo
Este artigo uniu dois temas de importância significativa - profissionalização e cultura em empresas familiares - para a economia brasileira, uma vez que as empresas familiares ocupam um lugar de destaque no âmbito empresarial, representando parcela significativa nos negócios no país. O objetivo da pesquisa foi identificar como a profissionalização impacta na gestão e na cultura de uma empresa familiar do ramo fotográfico na cidade de Uberlândia - MG. A pesquisa foi de caráter descritivo e com abordagem qualitativa, os dados foram obtidos a partir de entrevistas na empresa familiar, que atende principalmente a região do Triângulo Mineiro e Distrito Federal. Resultados indicam que a organização é profissionalizada, e que este processo se baseou na busca por qualificação tanto em seu ramo quanto nos aspectos administrativos e contábeis. A estrutura organizacional da empresa impacta positivamente na gestão, possibilitando uma comunicação clara e efetiva e um baixo número de conflitos. Percebe-se que os sócios majoritários (os fundadores) constituem o conselho familiar, em que discute-se principalmente assuntos estratégicos. Observa-se que a profissionalização resultou em melhorias na gestão e no serviço prestado, obtendo resultados positivos e maior satisfação dos clientes.
Palavras-chave: Empresa familiar; Profissionalização; Cultura Familiar