A Análise de Ações Sistematizadas de Recursos Humanos em uma Empresa de Seguros de Uberlândia/MG

Moisés Marcos Batista Filho¹; Andrea Costa van Herk Vasconcelos¹

¹ Universidade Federal de Uberlândia - UFU

Resumo

A sociedade passa por diversas transformações que obrigam a adaptação das empresas para que se tornem mais competitivas e sobrevivam em um mercado globalizado. Empresas que antes se norteavam sem práticas estratégicas de recursos humanos, se veem obrigadas a aderi-las. Para tanto, estipulou-se como objetivo geral deste trabalho analisar a importância de ações sistematizadas de recursos humanos na percepção dos funcionários de uma empresa de seguros em Uberlândia/MG. Dessa forma, foi realizado um estudo na empresa denominada como Beta e pertencente a holding Y (nomes fictícios respectivamente). Para coleta de dados, foi aplicado um questionário embasado em Fiuza (2008) e readaptado para a realidade do estudo, com a finalidade de obter a percepção dos funcionários em relação a tais práticas, possibilitando realizar comparações entre os dados e chegar a aferições de resultados. Os questionários foram aplicados utilizando-se a escala Likert e as respostas descritas em formato de porcentagem, representando a frequência de respostas de determinada opção. As análises foram divididas pelos subsistemas de recursos humanos, baseando-se em autores como Lacombe (2005), Milkovich e Boudreau (2010) e Marras (2011). Como resultados, apontam-se que alguns desses subsistemas, como o de departamento pessoal e higiene e segurança do trabalho, são classificados como positivos, atuando com práticas transparentes e satisfatórias na percepção dos funcionários. Outros, como o de remuneração, treinamento e desenvolvimento, e o de recrutamento e seleção, embora classificados também como positivos, necessitam ser repensados, a fim de se obter melhores oportunidades de desenvolvimento organizacional. O subsistema de avaliação de desempenho foi descrito com certa ressalva, merecendo mais atenção por parte da empresa. Percebe-se que pelo crescimento da organização, principalmente pela sua união a holding Y, ações mais formais de acompanhamento dos colaboradores precisam ser pensadas. Tais fatos denotam a importância da utilização de práticas

Palavras-chave: Gestão de Pessoas; Subsistemas de RH; Seguros